FRANK GÜRGENS

Projektbeispiele

■ DAK: Native App für Versicherte der Krankenkasse

Jahr: 2021-23, Dauer: 30 Monate

Position: UX-Designer

Aufgabe: Weiterentwicklung Consumer App iOS / Android

Tätigkeiten: Research, UX-Design, Prototypen, Usertests, Wireframing, Qualitätssicherung, User Stories, Design/UX Pattern Library, mapp intelligence Analytics, Reporting

Methoden und Systeme: Agile Entwicklung (Scrum), Hallway Testing

■ mobile.de: Händlerportal-Fahrzeugankauf

Jahr: 2020/21, Dauer: 22 Monate

Position: Lead UX/UI-Designer

Aufgabe: Mobile Website Fahrzeugankaufs- und Bewertungsprozess

Tätigkeiten: Research, UX-Design, UI-Design, Prototypen, Usertests, Wireframing, Qualitätssicherung, User Stories

Methoden und Systeme: Agile Entwicklung (Kanban), Lab-Testing, qualitative Interviews, Online-Umfragen, On-Site Beobachtung, Google-Analytics, Reporting

■ Wetter.com: Wintersportportal snowthority

Jahr: 2018/19, Dauer: 15 Monate

Position: Lead UX-Designer

Aufgabe: Relaunch Wintersportportal Web, mobile, App

Tätigkeiten: Research, Konzeption, Prototypen, Datenanalyse, Wireframing, Testing, User Stories

Methoden und Systeme: Agile Entwicklung, Hallway Testing, qualitative Interviews, Online-Umfragen

■ DKB: Internetbanking

Jahr: 2017, Dauer: 4 Monate

Position: Lead UX-Designer/Strategie

Aufgabe: Strategieentwicklung für Teilbereiche des Internetbankings

Tätigkeiten: Erstellung und Abstimmung von Strategiepapieren und Wireframing

Methoden und Systeme: Interviews, Entwicklung Proto-Personas, User Journey, Workshop

■ Creditreform: Kundenportal

Jahr: 2015/16, Dauer: 6 Monate

Position: Lead UX-Designer

Agentur: neofonie

Aufgabe: Konzeption eines Kundenportals zur Auftragsannahme, Kauf und Verwaltung von Produkten sowie Selfcare/Stammdatenpflege

Tätigkeiten: Erstellung von IA und Grobkonzept sowie Wireframes für Desktop und Mobile-Web

Methoden und Systeme: Entwicklung Ad-hoc Personas, Card Sorting, Tree Testing, Prototyping

■ Audi: Audi select Website

Jahr: 2014, Dauer: 3 Monate

Position: Lead UX-Designer

Agentur: Razorfish

Aufgabe: Erstellung einer modularen responsive Website als Dachseite und Marketing-Instrument zur Kommunikation der verschiedenen Aktivitäten und Angebote

Tätigkeiten: Informationsarchitektur, Grob- und Feinkonzept des User Interfaces für verschiedene Devices (Englisch), Teamleitung Konzept, Erstellung interaktiver Prototyp (Axure)

■ Rossmann: Relaunch Marken- und Konzernwebsite

Jahr: 2012, Dauer: 9 Monate

Position: Lead IA / Konzepter

Agentur: Aperto

Aufgabe: Relaunch von Produktinformationen, Marketing-Specials, Promotion-Club und Community

Tätigkeiten: Mitwirkung Angebot, Erstellung Pitchunterlagen, Durchführung Kundenworkshops, Grob- und Feinkonzept des User Interfaces, Teamleitung Konzept, Abstimmung mit Mobile-Entwicklung

Methoden und Systeme: Persona-Entwicklung, User Journeys, Entwicklung der Kernfunktionalitäten mit Lean-UX Ansatz, Vorbereitung und Auswertung von Usability-Tests

■ Frankfurter Allgemeine Zeitung: iPad-App

Jahr: 2011, Dauer: 4 Monate

Position: Lead UX-Designer

Agentur: KircherBurkhardt (C3)

Aufgabe: Darstellung der Zeitungsinhalte der F.A.Z. in einer nativen iOS-App mit Bezahl- und Abofunktion

Tätigkeiten: Mitwirkung Angebot, Grob- und Feinkonzept des User Interfaces und der Bezahl- und Aboprozesse, Koordinierung der Qualitätssicherung und Abnahme

■ Frankfurter Allgemeine Zeitung: Relaunch Nachrichtenportal und Community

Jahr: 2010, Dauer: 18 Monate

Position: Senior UX-Designer, Product Owner Konzept

Agentur: KircherBurkhardt (C3)

Aufgabe: Konzeption des Nachrichtenportals für Desktop und mobile sowie der FAZ-Community in agilem Projektumfeld

Tätigkeiten: Grob- und Feinkonzeption von Nachrichteninhalten und Social Media Funktionen, Qualitätssicherung, Product Owner im Scrum-Prozess, Erstellung von User Stories und Use Cases

Methoden und Systeme: Agile Entwicklung (Scrum), CMS Polopoly, Jira-Backlog

■ Weserkurier / bremen4u: Relaunch Community, Event- und Radio-Portal

Jahr: 2003, Dauer: 12 Monate

Position: Projektleiter, Lead-Konzepter

Agentur: hmmh

Aufgabe: Migration und Relaunch bestehender Community auf neue technische Plattform und Einführung neuer Erlösmodelle / Premiuminhalte

Tätigkeiten: Projektleitung, Account Management, Projektmanagement, Durchführung Kundenworkshops, Teamleitung Konzept, Erstellung Grob- und Feinkonzept, Qualitätssicherung

Methoden und Systeme: Cardsorting, CMS Cassiopeia

Mehr Projekte mit UX-Lead (a-z)

■ Axel Springer Verlag: Konzeption, Beratung
Community, Pitch Programmzeitschrift, Beratung Internet/Intranet

■ Daimler AG: Strategische Beratung Internet
eCRM für Marke „Mercedes-Benz“

■ EnBW: Senior UX Design
Interne Geräteverwaltung

■ General Motors: Projektmanagement und Konzept-Beratung
Internationaler Roll-Out verschiedener Marken (Opel, Chevrolet)

■ Jenoptik: Konzeption
Konzern-Website

■ Mercedes-Benz: IA / UX Design
Merchandising Website

■ Myphotobook: Senior UX-Design
Editor für Online-Bildbearbeitung

■ Olympus: UX Design
Produktspecial

■ Reemtsma: Konzeption
Motorsportportale für Marke „West“, Online-Games

■ Siemens: IA / UX Design, Content-Entwicklung
Microsites, Intranet-Features

■ Unilever: Projektleitung, Konzeption, Consulting
Intranet-Shop für Verkaufsförderungsmittel, Ernährungsberater-Tool

Weitere Projekte (a-z)

■ Audi: CRM

■ BMW: e-Learning

■ BW-Bank: e-Learning

■ Cisco/Webex: Strategie

■ Coca-Cola: CMS-Schulung

■ Deutsche Post: Community

■ eBay: Community

■ Flyeralarm: Strategie/User-Research (2015)

■ METRO: E-Commerce (2014)

■ Migros: E-Commerce App (2013)

■ Nivea: App-Pitch (2015)

■ SAT.1: Pitch Website

■ S-Direkt Versicherung: Kundenportal

■ Siemens Hausgeräte: Consumer Website (2014/15)

■ Tchibo: Web-Specials

■ Telekom/T-Online: Shop

■ TUI: Microsites, HR-Portal

■ TV-Digital: Pitch

■ Vattenfall: Microsites

■ Volkswagen: Mobile Web (2013), Fahrerportal (2016/17)

Qualifikationen

■ Dipl. Ing. Architektur, Dipl. Ing. Technische Informatik (BA)

■ Agenturen: Aperto, Razorfish, Neue Digitale, deepblue networks, Nolte&Lauth, blast radius, Zum goldenen Hirschen, KircherBurkhardt (C3), virtual identity, mediaworx, 21TORR, DigitasLBi, DAYONE, UX&I u.a.

■ Mehrjährige Erfahrung als Key Account Manager und Senior Projektmanager

■ Teilnahme an Schulungen u.a. für Projektmanagement, Präsentationstechniken, Kommunikation, Konzeption, Teamführung, Autor für projektmagazin.de und internet-konzeption-blog.de

■ Software: Figma, Axure, Sketch, Invision, Balsamiq, Photoshop, OmniGraffle, Visio, Office, MS-Project

■ Fremdsprachen: Englisch (sehr gut), Spanisch, Französisch (jeweils Grundkenntnisse)

Awards

■ reddot design award 2012 für F.A.Z. iPad App

■ reddot design award 2011 für F.A.Z. iPhone

■ iF Communication Design Award 2007 für bug-x.de

■ iF Communication Design Award + Special Award 2006 für 26-letters.de

■ New York Festivals: Finalist 2006 für 26-letters.de

■ London International Awards: Finalist 2006 für 26-letters.de

■ Cannes Lions: Shortlist in der Kategorie "Cyber" 2003 für bangbangbang.de

■ Art Directors Club Deutschland (ADC): Bronze-Award 2001 für bug-x.de